Seguimiento y cambios de dirección o pedido

• ¡Todos los pedidos incluyen seguimiento! Se enviará un correo electrónico de confirmación de envío con un enlace de seguimiento una vez que se envíe su pedido, lo que le permitirá monitorear su envío 24/7.
• No podemos editar, cambiar o cancelar un pedido después de que se haya realizado. En los casos en que se proporcione una dirección incorrecta, debemos esperar a que se nos devuelva el paquete antes de emitir un reembolso solo por los artículos (los costos de envío no son reembolsables).

Opciones de envío

• Ofrecemos una variedad de velocidades de envío al finalizar la compra para satisfacer sus necesidades. Tenga en cuenta:
• Los tiempos de envío son estimaciones y no están garantizados.
• Si no selecciona una opción de envío acelerado, no podemos enviar su pedido más rápido que el tiempo de procesamiento estándar.
• Tenga en cuenta: Los artículos en preventa no son elegibles para envío acelerado, y sus plazos pueden variar. Los detalles se pueden encontrar en las descripciones de los artículos.

Envíos internacionales

• Para pedidos fuera de EE. UU.:
• No realizamos envíos parciales de pedidos internacionales. Todos los artículos deben estar disponibles antes del envío.
• Los pedidos suelen enviarse en 4-6 días (o cuando todos los artículos estén listos) a través de USPS. Las velocidades de entrega varían según la ubicación:
• Canadá: ~1 semana
• Australia y Reino Unido: ~2 semanas
• Otras regiones: ~2 semanas
• Los compradores son responsables de cualquier arancel o impuesto de importación requerido por su país. La negativa a pagar estas tarifas resultará en un reembolso parcial, ya que no podremos reembolsar los gastos de envío, los gastos de embalaje, las tarifas de transacción o una tarifa de reabastecimiento.

Costos de envío

• Los costos de envío se calculan al finalizar la compra según su ubicación y el peso del paquete.

Actualizaciones de pedidos

• Si su pedido no ha sido enviado después de 7 días (excluyendo artículos en preventa), envíenos un correo electrónico a hi@gardenbelleshop.com con el nombre y número de su pedido para obtener ayuda. Los pedidos anticipados suelen tardar 3 semanas en procesarse.

Correo perdido o dañado

• Para recibir un reembolso o reemplazo por correo perdido o dañado, debe adquirir la Entrega sin preocupaciones durante el proceso de pago.
• Si se compra, la Entrega sin preocupaciones le permitirá presentar un reclamo con Seel en caso de que su paquete se pierda o se dañe. Seel gestionará directamente todas las solicitudes de reembolso o reemplazo.
• Sin la Entrega sin preocupaciones, Gardenbelle Shop no puede proporcionar reembolsos, créditos o reemplazos por paquetes perdidos o dañados.

Artículos en preventa

• Las velocidades de envío para los artículos en preventa varían. Consulte la descripción del artículo específico para obtener detalles o contáctenos si tiene alguna pregunta.

Direcciones de apartamentos o unidades

• Si se omite un número de apartamento o unidad y el paquete nos es devuelto, reembolsaremos solo los artículos (los costos de envío no son reembolsables). Se debe realizar un nuevo pedido para recibir sus artículos.
• ¡Gracias por apoyar a Gardenbelle Shop! Si tiene preguntas adicionales, no dude en contactarnos.